我的Shell面经

有我网 发布时间:2007-10-06

在壳牌三个月的持久战在昨天的电话中终于告一段落,我很幸运的有机会能在三面有从申请internship转到employment项目,并在接下来的考核中,收到毕业之后加入壳牌的offer。这对于大三的我,仿佛是一件远如天边的事情。

不久前,我也是比较郁闷的、不间断的在job_intern版找实习、投简历、被拒,连暑假实习都还没有搞定的我,居然莫名其妙就在大三就搞定了工作,而且是自己很喜欢的公司。除了幸运,还是幸运:)

网申。这个阶段首先是填写个人基本信息、上传简历,接下来,会有两个测试。第一个测试是关于模拟办公室里的一些场景、一些商业难题,看你的解决方式;第二个测试,很聪明的壳牌把N个优点列出来,让你选择几个你觉得最适合自己的,它在想尽办法看到真实的申请者:)据说这套题目是花了很多成本做的,壳牌在网申挑选时全部是手工操作,是为了不错过、避免误判每个candidate,他们要选出那些符合企业文化、具有某些打动他们的特质,具备他们要求的CAR特征的人―Capacity, Achievement, Relationship,技术类的还要求T, Technical。建议做测试的最佳策略是,不要考虑太多,做真实的自己。因为测试很科学,可能测得出你有没有说真话,如果测出来前后矛盾是不好的。壳牌希望,能招聘到与公司文化吻合的人,在性格方面和工作方式、思维方式方面的考核比较重。据我的了解,有一些能力很强很强的人,在这一关没过,很可惜,可能是在公司文化的相似性问题,而不是能力原因,壳牌有时候的选人逻辑,有些摸不透。这一关,听天由命,让壳牌有经验的HR用他们的选人逻辑,告诉你,你会不会适合在公司发展吧。看缘分。这一关删掉80%的人(大概吧,不一定准,不过删很多人是肯定的)。我填写完基本资料后,是隔了一天做测试的,测试要求一次做完、不能停,我总共用了四十分钟,主要是网络刷新占用时间,主要是凭直觉选的。再有个小提醒是说,要找个脑子清楚的时间段做测试:)

一面,电话面试。有来自北京上海广州的HR分别给大家打电话,主要是针对各种社会、环境的热门topics陈述意见和未来展望。一般会有十几个topics,无法预测你会抽到什么题目的。陈述的结构壳牌帮你梳理好了:先说好处,再说坏处,再谈谈影响,最后做一个未来展望。壳牌面试经典语“还有吗?”会不断出现,这些都旨在最大程度的拓宽、引导你的思维,思维要发散出去。我觉得这个积累主要靠平时,多多读书看报、关注社会热点、培养表达能力。当时,我是收集了一些以往面经中topics,做了些资料收集、并且汇总成体系。但是电面的时候,都没有用上,反倒有些局限了思路。并且电面我的陈述主题不是特别突显,逻辑也比较混乱。这一面似乎也淘汰80%。

二面,小组讨论。四个人一小组,一个选址问题;看材料20mins,讨论30mins。我的建议是,一定要利用好阅读的20分钟,你的产出与你对材料理解的程度有决定性的关系;讨论要注意控制时间,每一步按照规定的时间走下来,不要拖,不然结论是出不来的。小组要体现团队精神,互帮互助,你们之间没有竞争。陈述要有逻辑,要注意每个细节以及可能的影响。我参加那个小组互相之间相处得很愉快,大家都表现出了最好的自己,后来也成为了朋友。还有个小提醒:可以早一点到,组员之间互相熟悉一下。这一关的淘汰率是80%,有些组可以进三人,有些组没有人进。参加这一面基本是研究生或者以上,本科生占25%。

三面,SRD(Shell Recruitment Day)。有幸进到三面的话,恭喜,你已经是千里挑一了:)一般会有16人进到三面,之前会被邀请参加一个Pre-Briefing,会对SRD要考核的项目做一个详细介绍,还有一个模拟的case训练,告诉你们Shell是如何考核candidates的。这个项目要怒赞一下,训练效果很好的。之后会把你的日程表发给你,注意了,这个表你可得仔细研究了,确定好自己每个项目的时间、以及时间间隔,确保自己有充分的时间在接连的两个项目之间休息,如果没有时间休息的话要做好心理准备。发放的材料还有关于SRD案例中的发生地点的基本情况,这个当然是要好好研究的。


SRD有三个环节
:Case Study, Group Discussion, Business Scenario,如果是申请技术类的话,最后一个环节是Technical Interview 而不是商业角色扮演,我的是商业类的。

Case Study有1.5 hours准备,之后5mins的presentation,阐述key issues和短、中、长期的应对措施,最后是20mins的Discussion。材料有40多页,但准备时间是充分的。同样的提醒:要注意分配好时间。这一环节主要考核capacity了,你要短时间内从众多资料中抓住案例的重点问题,并且寻找可行的方案,对于方案的短、中、长期的时间界定要好。要注意的是,Assessors的问题绝对是很挑战的,所以对资料要有全局把握,对每个信息点都要抓住、理解好,对于出现的图表、data一定得好好看,它们之间都是有联系的,每个信息都是对决策有用的。记得,思路要开阔。我当时的准备时间做得非常认真,由于时间分配得好,每个决策步骤比较井井有条,对于资料出现的数字我都进行了分析、联想和运用。然而 Assessors的提问依然是非常challenging的,他们不停的“还有吗”把我几年来学的知识全部激发出来了,从信息系统实施、供应商管理、投融资决策、组织结构、成本会计、企业内控、人事管理等等等等,我当时就不断往向窗外的天空,没有停止过思考,仿佛自己离开了地球,仿佛一切的不可能被这么一问都成了可能。我有一个问题没有很快的接上,然后就很无辜的对他们笑,他们也回过来对我笑的,非常温和,后来他们会引导我,帮助我轻松的走出了这个困境。

Group Discussion是三个环节中相对轻松的一个。之前通过了二面的,一般都是没有问题的。15mins看材料,15mins两个人的小组讨论,30mins四到六个人的讨论,最后是10mins的新闻发布会,即宣布结果以及接受提问。这是一个社区投资决策,每个人的决策立场是不同的,因此要注意去权衡每个人的位置,知道自己的谈判筹码,短时间内去平衡各种利益方的利益。当时我们在大组谈判中,双方对问题做出了一个互相的退让,达到了双赢。要注意,谈判过程中,会发生“紧急事件”的:)

Business Scenario,这是最后一个环节,相信做完了前面两个,你一定是比较累了,这时候要需要调整:)25mins看材料,20mins的提问,20mins的Competent Based Questions,即一些生活化的问题(就是经典八大问题那一种啦)。有5个角色可以选择,比如IT经理、财务经理、销售经理啊等等。相信经历过case study的你一定不会被这个难住的啦,不用担心这块,提问也没有case study中的难。最后20mins的生活化问题,要注意啊,不能松懈啊,很重要的,Assessors会记录你的每一个字。当时面我的有一个财务部的jj,很nice的,总是会温和善意的微笑,消除我的紧张。我当时知道会是财务jj面,但是毅然选择了财务的角色,班门弄斧可能不是一个正确的选择,但我选择我熟悉、我有感觉的工作角色。这部分发挥没有case study好,关键是这个部分模拟工作场景,对于有过工作经验的人来说会有优势,我的一些ideas不够practical。不知道是巧合还是积累,我感觉我这个月读过的书、一些新鲜的观点,这一次几乎全部都有用。我最大的失败在Competent Based Questions。当时因为没有预料到是这种准备例子的形式,也没有心理准备,是完全松懈的状态,所以我举出来的例子其实不是自己最好的,并且陈述得非常没有逻辑,自己的亮点都没有说出来,我要沉痛沉痛再沉痛的反省了。搞得HR们狂郁闷的
,说我怎么前后发挥不一致。。。在offer call里面,对这个问题向我要清楚的解释,说他们讨论一个晚上,争议非常大。。。壳牌Assessors的敬业精神和专业程度可见一斑。。。其实,他们每次电话通知,都会给出上一轮candidates表现的feedback,以便他们更好的改进和成长。感动。。。

要说的是,整个环节是都是中文进行的。Assessors说因为他们相信通过他们这套标准选拔出来的人都具有比较好的学习能力,对英文学习不会有问题。另外,他们希望candidates以母语表达,这样才能看到他们真实的水平。

介绍完了。现在,我也面临着人生中的一次选择,这个选择提前来了。我希望能给Shell一个负责任的承诺。这意味着,我需要对自己的将来有一个重新界定和更加清楚的认识,并且制定新的、和以前不一样努力计划。我选择,我的人生路,并且,决定毅然走下去。也许,是我的价值观让我看懂了壳牌,并且喜欢壳牌;我的职业,与社会责任感联系在一起,这真好。

允许我引用朋友对壳牌的评价

“壳牌是非常少有的让我觉得真的是没有所属国家立场的公司,它真的是在为人类服务。
去年壳牌和中石化合作西气东输项目,原设计管道要通过新疆的一个野生动物保护区。壳牌不同意,说要改道,因为会影响动物迁徙,并且万一有泄漏后果更严重。中石化不同意,因为这样会极大增加管道铺设的成本。结果是,壳牌退出了这个项目。
我追问那这样岂不是对中石化的纵容,如果壳牌留下来至少还能做努力。面试官说:中石化是大股东,我们没有发言权。我们只好不做。
如果壳牌又想要利润又想要环境,那它也许现在不会只是500强第四,但它同样不会像现在这样被我们尊敬。”
我喜欢这样的公司。

最后,要隆重感谢 Gu Weina 学姐,感谢你在电话里对我从intern转到employment的决定的指导,非常真诚,与我分享你的经验

感谢queenzh,面临着考试还与我分享当时的抉择过程,无私的告诉我对壳牌的理解。

感谢frommountain,从实习hunting一开始就一直在旁边鼓励我,对灰心的我及时的提醒,分享自己能有的资源,让我有坚持下去的信心,告诉我要积累积累积累。

感谢Amenda,每天晚上我们都一起讨论面试心得等种种,优秀的你对我本身就是激励。

感谢kbying,是你说的“战胜壳牌”让我萌生出赢的决心,然后坚持到最后。

感谢小头,你帮助我整理例子,告诉我面试官可能的想法,还不停鼓励我,让我认识了自己是谁。

感谢小珂,你帮助我从终极理想出发,去抉择工作,告诉我不要follow my mind而是follow my heart。

感谢Sharon,你帮助我整理的成本价值链让我迅速对成本分析有了战略了解。。等等等。

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